推行服务企业专员制度 创新服务企业全流程机制​

今年以来，潍坊滨海经济技术开发区以推行服务企业专员制度为契机，实现企业服务工作全流程，推动了企业高质量发展。
建立“一包一联一兜底” 全覆盖联系服务机制
构建全覆盖服务网格，为企业提供从注册到注销的全生命周期服务。一是实施专员包靠。从全区中层以上干部中精选328名服务企业专员，点对点包靠服务396个企业和95个项目，实时解决企业各类困难。二是实行部企对联。以区经济发展局等经济关联部门为主线，对全区500多个重点企业和重大项目实行常态化联系对接服务，推进企业转型升级、项目落地达效。三是实现全面兜底。以各街道、园区为基本面，兜底服务属地企业一切大小事务。截至目前，共收集企业融资、人才用工、手续办理等问题627个，解决问题595个，问题办结率95%，企业满意度测评位居全市前列。
健全“送法送策送专家” 全方位指导保障机制
主动向企业提供法规、政策、标准技术等公共服务。一是送法律法规。变企业向上咨询为政府主动下访，开展“送法进企业”活动30场次、法治讲座27场，帮助企业解决涉法涉诉问题30余个。二是送惠企政策。帮助企业及时了解涉企政策，推动重点领域政策落实落地。为三昌、海化污水处理、中粮制桶等3个重点项目解决能耗指标6713吨标准煤；盘活闲置土地8171亩，保障项目用地4042亩；为企业新增贷款32.63亿元。三是送专家人才。整合安全生产、科技攻关等专家团队，为企业逐一进行拉网式“深度体检”。累计查摆整改各类安全隐患2000余项；举办专场招聘20场次，招引高端人才39人、协调解决用工缺口3500人，为企业高质量发展提供智力保障。
构建“抓面抓块抓关键” 多层级问题处理机制
构建“小问题由专员解决、复杂问题由专项小组解决、重大问题由专班解决”的“指挥部+专员”联动处理工作机制。一是专员一线解决。对面上咨询解读类等一般常规性问题由服务企业专员、街道园区等进行教科书式解疑答惑。例如,投资14亿元的潍柴大缸径高端发动机试验室项目亟需重大攻关技术人才，服务企业专员主动上门帮助265名职工申报人才补助150余万元,保障了项目如期建设投用。二是小组重点突破。对跨领域、较复杂问题，成立问题解决专项小组分类攻坚突破。针对中小微企业融资难问题，成立资金问题解决小组，开展“汇银助企三年行动”，仅启动仪式现场就为企业授信1.3亿元，三年将为企业投放120亿元资金。三是专班集中攻坚。对港口、中央城区、大学园、绿色化工产业等急需突破的关键领域，组建服务专班进行集中攻坚。其中，大学园区推行混合所有制办学，用国有“大资源”撬动了30多亿元社会资本“大投资”办学。
强化“问议查比考” 一体化督导考核机制
问，创新调研方式，先后完成“进万企、访实情”、服务企业专员履职等专题调研6次；议，印制服务企业工作邀请信和评价票，走访企业252家，收集意见建议80余条；查，集中督导各部门单位企业问题解决“回头看”“问题集中攻坚”等落实情况，确保企业同类问题不反弹；比，组织开展了“我为企业献良策”等主题活动，共收集各种建议良策400条，有的良策为企业增收500万元；考，按照“平战结合，寓战于平”的原则，对服务企业发展工作进行全过程考核，服务企业专员公开述职说成效,企业家现场点评打分数,考核结果与干部选拔任用、问责惩处等强力衔接,让优秀者亮亮相,备受激励；让落后者出出汗,压力倒逼，推动了各方面工作整体提升。