营造宽容创新文化环境 促进创新创造发展

当前，我国产业尤其是互联网产业更多的是跟踪、模仿国外的模式，很少有自己的原始创新。网络文化发言人和观察者凯文·凯利认为，中国社会缺乏对失败的容忍和包容，以及对权威的质疑，这种文化品质的培养，需要一代人的努力，只有当中国文化补完这一课，中国行业才能真正进入自我创新的阶段。在美国的文化里，比较能接受和允许失败，鼓励人们去尝试新的东西。然而，这里说的允许失败，不等于纵容和鼓励失败，容忍的前提条件是必须有足够科学、免责的过程，也需要接受多方监督，这样才能有效制衡包括为谋利益而打擦边球的所谓失败。非创新，无以前进，鼓励创新，就要容忍失败，作为企业的领导者，容忍失败，才能让更多的人勇于创新，保守、求稳、安于现状、固步自封、只许成功、不许失败，对失败者冷嘲热讽，只会阻碍创新进步。营造宽容创新文化环境对促进我国创新创造发展具有重要意义。首先，宽容失败鼓励创新冒险。在创新过程中，可能会遭遇失败和挫折，但如果社会对失败持有宽容态度，创新者就更加愿意不断冒险尝试新的想法和方法，这种冒险精神能够推动创新创造，为社会带来更多新的发展机遇。其次，宽容失败激发创新动力。创新者如果面临失败后被社会所唾弃或者受到惩罚，就会失去尝试创新的勇气和热情，而如果失败被宽容对待，创新者就可以从失败中吸取教训，重新调整思路和方法，进一步激发创新创造的动力。再次，宽容失败促进创新经验共享。失败是一种宝贵的经验，如果社会对于失败持有宽容态度，创新者就更愿意分享失败经验，通过分享失败经验，可以帮助其他创新者避免重复犯错，从而提高整个社会的创新水平。最后，宽容失败培养创新文化氛围。创新是一项需要持续投入和努力的工作，而宽容失败的文化可以让创新者更加放心地探索未知领域，从而形成一种乐于创新创造的氛围，这种氛围有助于吸引更多人参与创新创造，从而推动我国整体创新能力的提升。

国家的竞争，归根到底是创新的竞争，在宽容创新文化环境中，各种创新产业、创新人才更容易脱颖而出，我国也会催生出乔布斯和马斯科这样的创新杰出人物，从而有效提升我国的创新创造竞争力。因此，营造宽容创新文化环境是我国创新创造发展的重要保障之一，为此，提出具体路径思考：

1、建立科学免责试错机制。一是建立免责试错机制。在鼓励创新的同时，建立科学的免责试错机制，让员工在尝试新事物时不必担心承担过大的风险，这种机制包括对失败的合理评估，对创新项目进行科学性、可行性和风险评估，帮助创新者合理估计风险，并提供相应的免责保障，对责任人的界定以及对错误处理的公正程序。二是建立风险支持体系。建立健全风险投资和创新创业支持体系，为创新者提供一定的资金、技术和管理等方面的支持，以免责契约制度为保障，最小化降低创新创造的风险和成本；强化风险管理，在创新过程中，充分评估潜在的风险并制定相应的应对策略，对于可能对创新产生负面影响的风险因素，如市场变化、政策调整等，及时调整策略并采取应对措施。三是营造开放包容氛围。创建一个开放、包容的氛围，让员工敢于表达不同的观点和想法，通过举办座谈会、创新角、茶话会等创新交流活动，增进员工之间的了解和信任，从而促进创新思想的交流与碰撞；鼓励创新创业经验共享，创新者积极分享成功和失败的经验，为其他创新者提供借鉴和学习的机会，应加强创新经验共享的平台建设，通过组织交流活动、开展案例分享等方式，促进创新经验的共享和传播，为创新者提供试错的空间和机会，让他们能够从失败中吸取教训，不断改进和提高创新的质量和效果；推动持续改进，在创新过程中，不断寻求改进的机会和方法，通过收集用户反馈、分析市场趋势等途径，发现可以优化的环节并采取措施进行改进，鼓励员工提出改进建议，以促进创新的持续发展。四是建立容错激励机制。为了激发人们的创新热情，应建立一套有效的容错激励机制，对那些在创新过程中做出有益创新尝试获得成功以及创新暂时失败的员工同时进行表彰和奖励，这可以进一步鼓励和激发员工的积极性和持续不断的创新创造力。

    2、完善多元监督过程体系。一是建立创新制度体系。建立多元化的监督体系，监督创新创造过程中的实际创新过程，而非为谋取创新资金等的利益目的，防止利益冲突和谋取私利，应制定清晰的创新规章制度；引入第三方评估机构，对创新项目进行独立评估，鼓励员工参与监督，提出建议和意见，以确保公平性和透明度。二是构建多方监督体系。设立独立的监督机构，对创新项目进行评估和监督，确保创新者遵守科学和道德规范，同时也保护利益相关方的权益，确保创新过程的公平、透明和规范；强化社会舆论监督，促使企业和政府更加透明和负责任地对待创新过程中的失败，媒体可发挥重要作用，及时公开创新项目的进展和结果，提供客观的评价和监督，为创新者和利益相关方提供多角度的信息；建立独立的评估机制，对创新项目进行评估和监测，及时发现问题和风险，提供科学的建议和指导，评估机制应独立于政府和企业，确保评估结果的客观性和公正性；创新过程应充分考虑政府、企业和社会等利益相关方的意见和需求，建立利益平衡的机制，以确保创新过程的公平和可持续性。三是注重创新过程监督。创新过程应受到包括内部的审计部门、外部的监管机构以及独立的第三方在内的多方监督，确保创新的进程是合规的、透明的，并符合所有相关的法规和道德标准；实施过程体系制衡，在创新过程中，建立一个制衡的体系，以确保各个部门或团队之间的权力平衡，这可防止单一部门或团队对整个创新过程有过大的影响力，从而确保创新的公正性和效率；杜绝谋私利过程，创新的目的应该是为了创造价值，这意味着创新的成果应该是可衡量的，并与组织的长期目标相一致，通过将创新与组织的战略目标相结合，确保创新活动是实现组织利益最大化。四是强化创新环境监督。强化道德约束，强调创新者的道德责任，提醒他们在创新过程中要考虑社会、环境和其他利益相关方的利益，同时建立道德评估机制，对违反道德规范的创新行为进行追责和惩罚；加强法律监管，建立健全法律法规体系，对创新者的行为进行监管和约束，明确违法行为的界定和处罚措施，提高违法成本，确保创新行为在合法和道德范围内进行；建立社会评价监督，对创新者的行为和成果进行评估和监督，包括客观评估、公开讨论、专家评审等方式，确保创新行为符合社会利益和正向价值观。

    3、营造鼓励创新包容文化。一是营造宽容创新文化氛围。在教育体系中，应注重培养学生的创新精神和创新思维，要打破传统观念和权威束缚，给予学生和创新者更多的自由度和空间，让他们敢于独立思考、敢于试错和冒险，教导他们在创新过程中可能会面临失败，但失败并不可怕，要将其视为学习和成长的机会，而不是一种耻辱或惩罚；奖励和认可创新，组织可设立奖励和认可制度，表彰那些有创新思维和贡献的学生和员工，以激励员工不断尝试创新和改进；政府、企业和社会应理解并尊重创新过程中的失败，鼓励创新者勇于尝试新理念、新技术，同时对失败给予宽容和理解，让员工明白失败并不是一种耻辱，而是学习和成长的机会，这样的宽容失败的文化能够减少创新过程中的压力和恐惧，鼓励更多人参与创新，提高创新的积极性和效果。二是有效提供创新创业支持。重视创新人才的培养，提供丰富的培训和学习机会，通过与高校、研究机构等合作，引进优秀的创新人才，为企业的创新发展提供源源不断的动力；为创新者提供创新创业的支持，包括提供资金、技术、场地等方面的支持，建立创新创业的导师制度，为创新者提供指导和帮助，提高创新的成功率，有效降低创新的风险和成本；加强国际交流与合作，借鉴其成功的创新经验和模式，并为创新者提供国际化的创新平台和资源，帮助他们更好地进行创新。三是完善创新创造组织结构。培养高素质的员工队伍，通过严选招聘、高效培训培养高素质的创新人才队伍，提高他们在创新过程中的专业素养和创新能力；完善组织结构，让员工在创新过程中有更多的自由度和自主性，可设立专门的创新团队或部门，负责发掘和尝试新的想法和做法；强化组织领导力，让领导者在创新过程中发挥积极作用，提供必要的支持和指导；为创新团队和人才提供必要的资源支持，包括资金、人力和技术，这可以消除员工在创新过程中可能遇到的障碍，提高他们成功的概率；建立良好的沟通渠道，让员工在创新过程中能够及时获得反馈、建议和支持，有助于消除他们在创新过程中可能遇到的困惑和问题，并根据实际情况持续改进和优化相关的政策和措施。

（江苏南京雨花经济开发区 朱洪萍）